本报记者 陈晶晶 北京报道
阳光保险正在发生一系列变化。
近日，媒体报道显示，蚂蚁集团原副总裁尹铭、人保金融服务有限公司（以下简称人保金服）原总裁谷伟加入阳光保险集团股份有限公司（以下简称阳光保险），担任要职。
除此之外，《中国经营报》记者还注意到，阳光财产保险股份有限公司（以下简称阳光产险）总经理、副总经理、总经理助理三位人员任职资格也均获得批准。
对于正谋求港股IPO的阳光保险来说，上述人事调整信号非比寻常。
多年以来，阳光保险业绩比较稳健。公开数据显示，2019年~2021年，阳光保险合并总保费收入分别为879.07亿元、925.69亿元、1017.59亿元，归属于母公司股东的净利润分别为50.86亿元、56.19亿元、58.83亿元，平均净资产收益率分别为11.0%、10.6%、10.3%。截至2021年末，阳光保险集团总资产为4416.23亿元，内含价值为937.76亿元。
对于正在上市的阳光保险来说，这一系列人事调整能为其发展带来哪些加持？未来，阳光保险的业务发力点又是什么？
揽入多名老将
公开资料显示，成立于2005年的阳光保险，属于国内保险业的中生代力量，以打造高质量发展、高价值成长的保险服务集团为战略目标。阳光保险现为国内13家保险集团控股公司之一，目前拥有财产保险、人寿保险、信用保证保险、资产管理、医疗健康等多家专业子公司。
7月5日，中国银保监会官网披露，核准石运福担任阳光保险旗下子公司阳光产险副总经理的任职资格。7月18日，银保监会发布文件，核准华山担任阳光产险总经理任职资格，核准李东海担任阳光产险总经理助理任职资格。
值得一提的是，作为新任总经理的华山拥有三十多年保险业经营管理工作经验，并一直深耕财险行业。其于1984年加入中国人民保险公司（现为中国人民保险集团股份有限公司），2013年~2021年10月，历任人保财险总裁助理、人保财险副总裁、人保健康任党委书记，是人保系统的老人。
需要注意的是，除了阳光产险高管层出现变更外，其母公司阳光保险亦新进两名大将。
业内人士对记者表示，同样有着人保系统工作背景的谷伟出任阳光保险支持中心总经理，主要负责科技与运营板块。尹铭为作战中心总经理及指挥中心副总经理，主要负责互联网业务板块。
公开资料显示，谷伟1995年加入中国人民保险公司，曾任人保财险北京分公司副总经理、人保财险理赔管理部总经理、理赔事业部总经理、总核赔师、总裁助理，2017年担任人保金服总经理。尹铭拥有多年互联网保险科技经验，近年来其以蚂蚁集团副总裁、蚂蚁保险事业部负责人身份广为保险业界所知。在蚂蚁集团五年的时间，尹铭在车险、健康险等保险板块做了多项创新，开展了一系列对行业有重要影响的业务。其中，尹铭曾因打造现象级网络互助产品相互宝而颇受关注。
阳光保险官网显示，谷伟负责的支持中心包括相关业务运营作业、管理部门，以及人力、财务、创新变革等部门。尹铭负责的作战中心主要包括营销部、客户运营部、平台规划部、直通支持部、数据智能部、车险业务部、非车险业务部、人身险业务部、科技部、综合部等，指挥中心则包括核心能力建设部和实体经济发展支持部。
频繁引入各路人才，是阳光保险进一步做大做强的必要选择。根据此前信息，今年4月6日，证监会已经公布阳光保险集团《境外首次公开发行股份（包括普通股、优先股等各类股票及股票的派生形式）审批》进度，这意味着，未来阳光保险将登陆港股市场。
上述业内人士分析称，保险老将的加入，能为阳光保险带来一定资源，这对正在上市的阳光保险集团来说是利好的。不过，由于不同的公司机制和文化，他们也要经历一个适应和磨合的过程，能否很好地融入有待时间验证。
加码数字化转型
需要注意的是，此次加盟阳光保险的新高管，多具有互联网保险科技背景。而他们的加入，亦被业界看作是阳光保险加强互联网业务和科技等板块的重要举措之一。
阳光保险在招股书中称，进一步推进数字化组织变革，我们将持续吸引高质量科技人才，逐步提升科技类员工占比，持续保持组织的科技能力先进性以及业务创新性；加快建设数字化人才梯队，推动科技人才与业务人才的融合，培育更多具备创新性产品开发能力及先进数字化技术的跨界科技人才。同时，还将进一步提高数字化客户洞察能力、强化数字化营销、加强数字化产品创新、完善数字化运营、提升数字化风控。
记者梳理发现，早在2015年，阳光保险就曾提出了数据阳光的战略。2020年，提出数字化转型战略。到了2021年，阳光保险推进数字化转型2.0，提出要以客户洞察为核心，构建数字化客户洞察、数字化营销、数字化产品创新、数字化风控、数字化运营的五大能力。
去年年底，阳光保险科技中心技术管理部负责人王卓公开表示，阳光保险的数字化转型经历了三个阶段。第一阶段是信息科技+保险，通过上线保险业务系统，使保单、赔案等原来是实物或纸质的核心资产以数字化形式存储到了数据库中。第二阶段是互联网+保险，网销渠道的建设以及官网、官微等基于互联网的系统和APP的出现，推动了公司互联网化转型，有效提升了服务水平，增强了客户黏性。
目前，已经进入第三阶段，即‘智能保险’阶段，人工智能、大数据、云计算、物联网与保险场景深度融合，科技为保险提供源源不断的创新动力。可以看出，科技创新是保险公司数字化转型的关键，而数字化转型的实质就是业务重塑，借助科技的力量形成面向未来的核心竞争能力。王卓表示。
数据显示，基于数字化转型战略要求，阳光保险持续加大科技投入并专注科技成果输出。2019年、2020年及2021年，阳光保险的科技投入分别为8.67亿元、10.12亿元及10.77亿元，占同期收入的比例均为0.9%。而根据中国保险行业协会统计，2020年保险机构的信息科技投入为351亿元，占营业收入的比例为0.6%。照此来看，阳光保险的科技投入占比高于行业平均水平。
持续构造保险产业链
实际上，数字化转型仅是阳光保险推进的战略之一。
随着市场、政策以及客户需求的变化，保险公司的服务模式正从单纯的理赔向全流程健康管理转变，构建保险产业链生态圈已成为保险企业转型突破的重要方向，阳光保险也不例外。
阳光保险在招股书中表示，构建丰富的保险产业链生态圈，围绕多场景服务客户。我们在立足保险主业的基础上，通过内部资源协同、外部战略投资及外部业务合作构建了丰富的保险产业链生态圈，在服务领域日益专业化的趋势下，充分链接和整合合作伙伴的能力，相互赋能，以保险产品为依托，围绕医疗、健康、养老、教育等场景持续挖掘客户全生命周期需求，为客户提供优质产品与服务。
种种迹象显示，阳光保险的产业链已经扩展到医疗、健康管理、养老和子女教育服务等多个领域。
据悉，在医疗服务方面，阳光保险依托内部自有的医院资源，推出了阳光融和直付服务模式，帮助客户实现免申请、零等待的一站式全流程医疗费用理赔。
根据招股书，阳光人寿于2021年1月推出了阳光人寿保单+阳光人家养老社区的长居合作模式，通过整合集团内外部资源，为客户提供从入住前的健康、旅居、生活服务，到入住后的多方面医疗照护、社交文娱、质量生活起居服务，多方位满足全龄段客户健康养老需求，在解决客户未来养老难问题的同时，带动阳光人寿人身险主业的发展。
此外，阳光人寿结合9073养老格局，对标行业布局，基于居家养老的差异化发力点，推出了孝无忧居家养老服务体系，通过整合多项适老化服务为居家父母提供涵盖全年家庭医生视频问诊、在线购药、生病门诊、住院绿通、全年定期护士上门进行基础体检、居家运动等增值服务。
公开数据显示，截至2021年12月31日，阳光保险拥有约2540万名个人客户和约43万家团体客户。子公司阳光人寿拥有约870万名个人客户和近1万余家团体客户，阳光产险为约1720万名个人客户和约42万家团体客户提供服务。在如此庞大体量的群体之下，未来如何持续挖掘客户全生命周期需求、提供高质量保险解决方案，考验着阳光保险的客户服务能力和产品研发能力。