1、打开浏览器搜索QQ安全中心。进入QQ安全中心官方网站，点击账号解封；
2、输入不能登录的账号，并点击确定，拖动下方滑块，完成拼图进行验证；
3选择修改密码立即解冻，选择填写资料进行验证，点击下方开始验证；
4、输入真实姓名 身份证号 手机号，添加常用手机号，点击下一步，输入完成之后点击下一步；
5、根据自己的实际情况，选择是否能记得历史密码，不记得密码就选择不记得，若是记得密码选择记得，并输入曾经用过的密码，点击下一步；
6、根据实际情况，选择是否记得绑定过安全邮箱，选择经常使用QQ的手机型号，根据自己的实际情况选择安卓、苹果手机，最后输入两位好友的资料，并提交即可。